Las presentes Condiciones Generales de Venta ("CGV") regulan la suscripción, por parte de cualquier profesional ("Cliente" u "Owner"), a la suscripción del software Riwil, editado por la sociedad LUCKY BOYS SAS (véase Aviso legal). El Servicio está reservado a profesionales que actúan en el marco de su actividad comercial; toda suscripción implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.
Riwil ofrece los siguientes planes, cuyos detalles y tarifas actualizadas se muestran en el sitio antes de cualquier suscripción:
— Plan mensual: 9 € sin IVA / mes
— Plan anual: 83 € sin IVA / año (un ahorro del 30% respecto al plan mensual)
— Plan vitalicio: 145 € sin IVA, pago único
Estas tarifas se entienden sin impuestos; el IVA aplicable se añade automáticamente en el momento del pago. Riwil se reserva el derecho de modificar sus tarifas; las nuevas tarifas solo se aplican a las suscripciones posteriores a su publicación o en el momento de la renovación.
Se ofrece a los nuevos clientes una prueba gratuita de 7 días, sin compromiso ni cargo automático al finalizar el período de prueba, salvo que el Cliente suscriba activamente un plan de pago.
El pago se realiza mediante tarjeta bancaria a través de la plataforma segura Stripe. Los planes mensual y anual dan lugar a un cargo automático recurrente en cada vencimiento. El plan vitalicio da lugar a un pago único.
La suscripción se celebra por tiempo indefinido, con renovación tácita en cada vencimiento (mensual o anual), salvo compromiso contractual específico acordado con el Cliente. El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área Owner; la cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso, sin reembolso a prorrata del período ya iniciado. Cuando se haya acordado un compromiso contractual, la resolución anticipada solo es posible en las condiciones específicamente definidas con el Cliente.
El Cliente puede suscribir, además de su plan, módulos adicionales (por ejemplo, filtro de reseñas negativas, rueda de marca blanca, respuesta automatizada a reseñas de Google mediante IA). Estos módulos se facturan adicionalmente al plan principal, al precio mostrado en el momento de su activación, y siguen el mismo ciclo de facturación que el plan principal.
Dado que el Servicio es suscrito por un profesional para las necesidades de su actividad comercial, las disposiciones relativas al derecho de desistimiento previstas en los artículos L. 221-18 y siguientes del Código de Consumo francés no son aplicables, de conformidad con el artículo L. 221-3 del mismo código.
Riwil pone en marcha los medios necesarios para garantizar la disponibilidad y el buen funcionamiento del Servicio, sin garantizar la ausencia total de interrupciones. Riwil no podrá ser considerada responsable de los daños indirectos derivados del uso del Servicio. La responsabilidad de Riwil, en caso de reconocerse, se limita a las cantidades efectivamente abonadas por el Cliente durante los últimos doce meses.
Riwil ostenta todos los derechos de propiedad intelectual relativos a su plataforma. La suscripción a un plan otorga al Cliente un derecho de uso no exclusivo e intransferible del Servicio, durante la vigencia de la suscripción.
Las presentes CGV están sujetas a la legislación francesa. Cualquier litigio relativo a su interpretación o ejecución se someterá, a falta de resolución amistosa, a la competencia del Tribunal de Comercio de Burdeos.