Artículo 1: Estructura jurídica
1.1 Identificación: El presente documento define las condiciones en las que los servicios del software Riwil («el Servicio») se ponen a disposición de los clientes finales a través de nuestros colaboradores. El Servicio está editado por la sociedad LUCKY BOYS, SAS con un capital de 3 000 €, inscrita en el RCS de Bergerac con el número 991 028 952, con domicilio social en 165 Route de Villereal, 24560 Sainte-Radegonde, Francia (véase el Aviso legal). Contacto: marion@riwil.co.
1.2 Colaboradores: Los colaboradores de Riwil incluyen, entre otros, restaurantes, establecimientos de ocio, cines y panaderías.
1.3 Definiciones:
- Colaborador: Toda entidad comercial que utiliza Riwil para ofrecer juegos promocionales a sus clientes.
- Participante: Todo cliente final que utiliza el Servicio para participar en juegos en un Colaborador.
- Juego: Actividad promocional consistente en dejar una reseña, suscribirse a redes sociales y girar una ruleta misteriosa para ganar premios.
Artículo 2: Modalidades de participación en los juegos
El Participante puede acceder al Juego escaneando un código QR facilitado por un Colaborador de Riwil. El Participante puede ser invitado a dejar una reseña o a seguir las redes sociales del Colaborador. Estas acciones son facultativas y no influyen en las probabilidades de ganar. La participación se valida electrónicamente a través del Servicio.
Artículo 3: Los premios
Los premios son proporcionados por el Colaborador organizador del Juego, que puede optar por incluir ofertas de terceros locales o nacionales. El Colaborador es el único responsable de la elección de los premios, de su puesta en juego, de las probabilidades de ganar, del plazo de recogida del premio y de su entrega.
Artículo 4: Designación de los ganadores
Los ganadores se determinan mediante el sistema del Juego, gestionado por el Colaborador. Reciben un cupón regalo por email o por SMS. Las probabilidades de ganar las define el Colaborador y deben comunicarse con transparencia a los Participantes si estos lo solicitan.
Artículo 5: Condiciones de participación
Queda estrictamente prohibido intentar modificar o influir en el funcionamiento del Juego. Los Participantes solo pueden jugar una vez por establecimiento, salvo indicación contraria del establecimiento. Riwil se reserva el derecho de verificar la autenticidad de las participaciones y de emprender acciones legales en caso de fraude.
Artículo 6: Entrega de los premios
El cupón recibido por email o por SMS debe presentarse al Colaborador para reclamar el premio. El Colaborador es responsable de la gestión de los cupones y debe informar a Riwil cuando un cupón se utilice a través de su back-office.
Artículo 7: Propiedad intelectual
Riwil posee todos los derechos de propiedad intelectual relativos a su plataforma. Queda estrictamente prohibido cualquier uso no autorizado del Servicio, incluida su reproducción, modificación o difusión.
Artículo 8: Datos personales (RGPD)
8.1 Responsable del tratamiento
Los datos personales recogidos en el marco del Juego son tratados por el Colaborador organizador del Juego, en calidad de responsable del tratamiento. La sociedad LUCKY BOYS SAS (Riwil) actúa en calidad de encargado técnico del tratamiento.
8.2 Datos recogidos
Los datos que pueden recogerse son:
— dirección de email
— número de teléfono (facultativo)
8.3 Finalidades del tratamiento
Los datos se recogen para:
— la gestión de la participación en el Juego
— la atribución de los premios
— el envío del premio
8.4 Base jurídica
— Ejecución del Juego (contractual)
— Consentimiento para cualquier prospección comercial
8.5 Consentimiento
Se informa al Participante de que:
— la participación en el Juego no está condicionada a la aceptación de comunicaciones comerciales
— cualquier uso de los datos con fines de marketing es objeto de un consentimiento explícito (casilla de verificación)
8.6 Destinatarios de los datos
Los datos son accesibles únicamente:
— al Colaborador organizador
— a Riwil (proveedor técnico) y a sus subencargados enumerados en la Política de privacidad
8.7 Plazo de conservación
Los datos se conservan durante un máximo de 2 años a partir de su recogida.
8.8 Derechos de los usuarios
De conformidad con el RGPD, el Participante dispone de los siguientes derechos:
— derecho de acceso
— derecho de rectificación
— derecho de supresión
— derecho a la limitación
— derecho de oposición
— derecho a la portabilidad
Puede ejercer sus derechos ante el Colaborador organizador (responsable del tratamiento) o escribiendo a: marion@riwil.co
El Participante también puede presentar una reclamación ante la CNIL.
Artículo 9: Ley aplicable y jurisdicción
El presente reglamento se rige por el Derecho francés. Cualquier reclamación puede dirigirse a marion@riwil.co con vistas a una resolución amistosa. En su defecto, el litigio se someterá a los tribunales franceses competentes, determinados conforme a las reglas aplicables, incluidas, para los Participantes consumidores, las del Código de consumo francés.
Estas condiciones se establecen para garantizar un funcionamiento equitativo y seguro del Servicio y proteger los intereses de todas las partes implicadas. Para cualquier cuestión, contacte con marion@riwil.co.